蘭州高鐵學(xué)校：你適合做高鐵乘務(wù)員嗎？

一、走車恐懼癥：恐懼走車的人占的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象。高鐵乘務(wù)員也是普通人，當(dāng)然也會(huì)有對工作的恐懼心理或厭棄心理，有的人走車時(shí)間越久這種反應(yīng)就越強(qiáng)烈，還有的遇到過事故、與旅客的沖突、遇到過刺激性強(qiáng)的應(yīng)急事件等等，心里從此留下烙印或陰影，這都是心理上的問題，要想調(diào)整好這樣的心理，真得需要專業(yè)心理醫(yī)生輔導(dǎo)。

二、家庭：高鐵乘務(wù)員沒有周末和節(jié)假日休息的概念，也很少有人們常說的正常班，工作按小時(shí)和里程計(jì)算。大年夜你可能在列車上或者是在異地他鄉(xiāng)，你的那個(gè)TA過生日時(shí)，你可能在高鐵運(yùn)行的路上安撫旅客，你的老人、孩子生病時(shí)，可能你必須提著行李箱奔向車站……

三、獨(dú)立工作能力：高鐵乘務(wù)員不就是檢個(gè)票、發(fā)個(gè)飯、送個(gè)水嘛，誰不會(huì)呀？面對各種旅客的各種問題都能夠解答，遇到安全緊急情況能夠獨(dú)立、鎮(zhèn)定地在自己的工作區(qū)域疏散旅客，對生病的旅客能夠立即采取正確的方法施救，高姐簡直就是集廚師、服務(wù)員、保姆、護(hù)士、修理工、救護(hù)員、清潔工于一身的全能人才，能獨(dú)立做到這些你說容易嗎？

四、團(tuán)隊(duì)合作能力：每次走車，每一個(gè)班組成員間的配合與支持，絕對是對每乘務(wù)員性格的考驗(yàn)。一個(gè)班組要做到配合默契、相互補(bǔ)臺(tái)、互相理解、彼此支撐，不經(jīng)過長時(shí)間的磨合真的會(huì)出現(xiàn)很多問題，甚至讓人措手不及，導(dǎo)致陷入極其尷尬的局面，從這一點(diǎn)看，乘務(wù)班組的團(tuán)隊(duì)合作又是何等重要。

五、對不同文化、信仰的接受程度：千里狂奔襲，看華夏大地。面對不同民族、不同國家、不同信仰的旅客，你都能保持始終笑臉相迎嗎？你都能保證用溫馨的服務(wù)送給旅客嗎？你能夠不厭其煩地解答出每一個(gè)旅客提出的問題，并幫助他們解決困難嗎？

蘭州高鐵學(xué)校的老師認(rèn)為： 如果你對以上這些條件都能非常確定的接受，你還是堅(jiān)信自己適合做高鐵乘務(wù)員這個(gè)工作的話，那么我猜你應(yīng)該是個(gè)身體健康，性格隨和、開放、堅(jiān)定，喜歡在服務(wù)他人的過程中得到樂趣和對自我價(jià)值的肯定，喜歡挑戰(zhàn)，真心熱愛高忒乘務(wù)職業(yè)的人。那么，就朝著你的目標(biāo)努力吧！

甘肅北方技工學(xué)校（華山教育集團(tuán)·軌道交通運(yùn)輸學(xué)校）為國家級(jí)重點(diǎn)技工學(xué)校，學(xué)校開設(shè)有電力機(jī)車運(yùn)用與檢修專業(yè)、鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)、城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)、客車車輛檢修專業(yè)、內(nèi)燃機(jī)車運(yùn)用與檢修專業(yè)、國際郵輪等專業(yè)。

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