航空服務(wù)專業(yè)常見的疑問解答

航空服務(wù)專業(yè)疑問解答  

空姐就是推個車倒點水嗎？

不久前，在海航的一次訪談中，小編就了解到，作為一名空乘，服務(wù)機上旅客只是最基本的工作內(nèi)容。除了服務(wù)內(nèi)容，一名空乘還需要掌握航空運輸、客機設(shè)施、客艙安全、心理學(xué)、急癥急救、緊急情況處置等許多專業(yè)知識。至于專業(yè)英語、體能訓(xùn)練、形體訓(xùn)練，更是空乘們的必修課。

平時，空乘是機艙內(nèi)的服務(wù)者。當(dāng)乘客遇到困難時，她們是解難者。當(dāng)乘客情緒激動時，她們是開導(dǎo)乘客的舒心者。當(dāng)無陪伴兒童獨自出行時，她們是保育監(jiān)護者。當(dāng)乘客突發(fā)急癥時，她們是挽救生命的急救者。航班遇險時，她們更是乘客逃生的引導(dǎo)者。

　　空姐為何如此神圣和不得了？

空姐可能確實很平凡，確實不像你說的那樣神圣和不得了。但是，如果你知道，有當(dāng)飛機延誤時頂著全艙旅客的抱怨甚至謾罵，已久保持微笑為旅客服務(wù)的空乘。有面對行動不便的老人旅客，蹲下身一勺一勺的為老人喂飯的空乘。有東航MU586號航班緊急迫降后，克服人求生的本能，疏散完所有的乘客才自己撤離的空乘。

航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位 

有不少的人對于航空服務(wù)，多少都是并不怎么了解的，其實現(xiàn)在有很多高校都有航空服務(wù)這個專業(yè)，也是屬于航空專業(yè)中的一個。那么航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位有哪些？

航空服務(wù)無非包括空乘服務(wù)和地面服務(wù),空乘都能理解,地面服務(wù)主要由機場與航空公司兩部分人員組成.民航業(yè)在中國擁有廣闊的發(fā)展前景,屬于極有潛力的行業(yè)。

地面服務(wù)(地勤)是指在航空公司/機場地面工作的人員，具體有值機(國際值機和國內(nèi)值機)、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機等崗位。

把乘客的票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。

調(diào)配主要是指揮飛機降落、運行車輛?？课恢玫取IP客服是指各大航空公司設(shè)在機場為會員服務(wù)的服務(wù)人員。