貴陽鐵路運輸學(xué)校教你分辨＂鐵姐＂與＂空姐＂

鐵姐是對動車組列車服務(wù)人員的簡稱，她們年紀輕，形象佳，素養(yǎng)高，義務(wù)心強，懂得簡易英語會話和啞語，具備急救、火急救助等“都能本事”，比照著空 姐的規(guī)格，提供“免打攪服務(wù)”，在細節(jié)請求上有些還超過空姐。鐵姐是對動車組列車服務(wù)人員的簡稱，指的是鐵路客運火車上從事為旅客服務(wù)的人員。年齡在 22～25歲之間，身高1.65米以上，相貌莊復(fù)，學(xué)力在高中以上，乃至是大學(xué)生;懂得簡易英語會話和啞語，具備急救、火急救助等“都能本事”，這便是武寬高鐵 列車上的 “鐵姐”，她們比照著空姐的規(guī)格，提供“免打攪服務(wù)”，在細節(jié)請求上有些還超過空姐。武寬鐵路客運專線開通后，在350公里時速“協(xié)調(diào)號”動車 組上的“鐵姐”將成為另一道靚麗的“風(fēng)景線”。

空姐是航空飛機上從事為旅客服務(wù)的女性工作人員，也喊做“航空乘務(wù)”。飛機客艙服務(wù)是民航運輸服務(wù)的復(fù)要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì) 量。在劇烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對航空公司占據(jù)市場，贏得更多的歸頭客起著至合復(fù)要的作用?！】战悖埠白?ldquo;航 空乘務(wù)”，是民航運輸服務(wù)的復(fù)要組成部分，泛指民航客運機上從事旅客服務(wù)的女性工作人員，年齡普通在20-50歲，身高1.63-1.75米以上，莊復(fù)、秀美，具備 空中服務(wù)方面的專業(yè)休養(yǎng)。也有少量帥哥型的“男空乘”。

鐵姐和空姐都是從事服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，空姐在挑選請求上特別嚴格，對軀體素養(yǎng)，語言及禮儀、個人素養(yǎng)休養(yǎng)上有極高的請求，需經(jīng)過層層挑選，終于登上飛機 從事服務(wù)工作。而隨著中國鐵路的不斷進展和擴大，鐵姐的請求也愈來愈高，不僅在語言及形象上要肯定的請求。在挑選上也堪比空姐。