昆明航空職業(yè)學(xué)校說(shuō)空乘面試技巧

昆明航空培訓(xùn)學(xué)校說(shuō)空乘面試技巧，近年，隨著我國(guó)民航業(yè)的快速發(fā)展，各大航空公司紛紛增購(gòu)飛機(jī)、申請(qǐng)航線，對(duì)飛行員及空乘人員的需求也與日俱增。而空姐、空少這個(gè)讓人羨慕的職業(yè)，每年也會(huì)吸引大量懷有航空夢(mèng)的年輕人來(lái)報(bào)考，面試。

(一)心理準(zhǔn)備

空乘人員的定義及其工作的特殊性，要求空服人員首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，在性格上，還要有較強(qiáng)的心理承受能力，較好的與人溝通的能力和親和力。參加面試前，就要正確認(rèn)識(shí)空乘服務(wù)工作的本質(zhì)，做好為他人的服務(wù)的良好心態(tài)。面試中，要表示出自己有志于從事民航事業(yè)，并要讓考官感受到你為他人服務(wù)的熱情以及親和力。

(二)知識(shí)準(zhǔn)備

空服的工作并不僅僅是表面上看到的風(fēng)光，其工作內(nèi)容包括了機(jī)內(nèi)服務(wù)、機(jī)內(nèi)清潔和飛機(jī)安全業(yè)務(wù)等等，這些工作繁瑣而細(xì)碎，而且要求每一位空服人員要熟練操作。參加面試前，不妨先從空服人員的工作內(nèi)容著手，貯備空服工作的流程，客艙內(nèi)的相關(guān)設(shè)備及使用等知識(shí)。

同時(shí)，應(yīng)充分了解應(yīng)聘航空公司的相關(guān)情況，如航空公司的發(fā)展史、性質(zhì)、規(guī)模、目前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、企業(yè)文化以及發(fā)展前景等等，了解航空公司招聘對(duì)招聘人員的性別、年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、名額和崗位等各方面的要求和條件。

(三)形象準(zhǔn)備

空乘人員的形象展示著航空公司的形象，起著對(duì)服務(wù)增值的作用。同時(shí)，空乘人員作為客艙環(huán)境的要素之一，其形象要與客艙的氛圍一致：溫馨、秀雅、可信。

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