親和力對于空乘人員來說有著什么樣的意義？

親和力對于空乘人員來說有著什么樣的意義？隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，人們生活水平的日益提高，大家對于空中服務(wù)水平需求也日益增多。親和力對于空乘人員來說是為乘客做服務(wù)的首要要求，一個有親和力的空乘人員也會讓乘客喜歡，下面云南航空培訓(xùn)學(xué)校的小編就來給大家講講親和力的意義吧。

親和力的狹義概念是指一個人或一個組織在所在群體心目中的親近感，其廣義概念則是指一個人或一個組織能夠?qū)λ谌后w施加的影響力。親和力是比喻使人親近、愿意接觸的力量。親和力是屬于化學(xué)領(lǐng)域的一個概念，是特指一種原子與另外一種原子之間的關(guān)聯(lián)特性，但現(xiàn)在越來越多地被用于人際關(guān)系領(lǐng)域，某人對另外一人具有的友好表示，通常就形容這個人具有親和力。有句話叫：力在則聚，力亡則散！有親和力的雙方就是有共同力量表示的雙方，這種友好表示，使得雙方合作在一起，有一種合作的意識和趨向意識，和共同作用的力量。有親和力是促成合作的起因，只有具有了合作意想，才會使雙方結(jié)合在一起共同合作。親和力源于人對人的認(rèn)同和尊重，很多時候，親和力所表達(dá)的不是人與人之間的物理距離的遠(yuǎn)近，而是心靈上的通達(dá)與投合，是一種基于平等待人的相互利益轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。

具有親和力的人，會每天都保持自信樂觀向上的心情去面對每一個人，對每一個人都不覺得陌生，會視他們?yōu)槭烊伺笥牙相l(xiāng)親人，這將使別人加深其信任感。親和力更能夠方便與陌生人之間的溝通和交流，人都是有感情的，陌生人當(dāng)然也不例外，感情的溝通和交流能夠讓人和陌生人之間建立一座信任的橋梁。想知道云南航空培訓(xùn)多少錢的朋友可以聯(lián)系我們。