云南航空職業(yè)學(xué)校說空乘人員應(yīng)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀

來源：網(wǎng)絡(luò)整理時(shí)間：2019-09-29 09:29 81次

摘要：云南航空培訓(xùn)學(xué)校說空乘人員應(yīng)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，良好的服務(wù)禮儀是擁有良好服務(wù)意識(shí)的重要前提，對(duì)空乘專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)更應(yīng)該從服務(wù)禮儀抓起，《服務(wù)禮儀》應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生禮儀道德修養(yǎng)為主，可以將課程分為服務(wù)禮儀的講解、服務(wù)禮儀的演示、服務(wù)禮儀的實(shí)踐，為空乘專業(yè)學(xué)生親自示范得當(dāng)?shù)难哉勁e止和基本的動(dòng)作規(guī)范，以及詳細(xì)的綱領(lǐng)要求。 在講解過程中，根據(jù)不同學(xué)生的服務(wù)禮儀掌握情況，有針對(duì)性的進(jìn)行演示示范，爭取讓所有空乘專業(yè)的學(xué)生能夠熟練掌握空乘服務(wù)禮儀的基本內(nèi)容以及使用情境，在這樣的學(xué)習(xí)背景下，空乘專業(yè)的學(xué)生就可以了解服務(wù)禮儀使用的特定情境，在未來的服務(wù)工作中，能服務(wù)意識(shí)，正確把握接受服務(wù)和施與服務(wù)的聯(lián)系，把乘客的一切利益放在首位，處處為乘客著想，堅(jiān)決抵制一切以自我為中心的不正確思想，將服