貴陽空乘專業(yè)學?？粘藢I(yè)形象如何?

　　客艙服務質量的優(yōu)劣是與空中乘務員的素質高低緊密相關的，而空中乘務員的專業(yè)形象是航空公司對外的行業(yè)形象的直觀展現(xiàn)。最近在貴陽空乘專業(yè)學校的招生過程中，有同學咨詢到，貴陽空乘專業(yè)學?？粘藢I(yè)形象如何?老師為大家簡單的介紹一下，讓大家對于貴陽空乘專業(yè)學?？粘藢I(yè)形象如何?進行一個簡單的了解，這樣也是為了讓我們的同學有更好的選擇。

　　一個合格的空中乘務員應該具備良好的綜合素質，是著眼與乘客的共性要求，而個性化、人性化的服務是在程序化服務的基礎上加以延伸，更加細化，真正的服務只有幾分鐘甚至更短，真正的瞬間提供最可靠的服務，第一印象的重要性，它具有先入為主的特點，不管客人對服務人員的第一印象是否正確，他總是以最鮮明最深刻方式印在客人的腦海里，乘務員注重言談、舉止、儀容、做到語言親切、舉止優(yōu)雅、端莊大方，體現(xiàn)出微笑、耐心、敏捷、合作的專業(yè)形象就尤為重要。

　　乘務組的精神面貌是一個公司的縮影，一個乘務組的良好的精神面貌反映了整個公司的企業(yè)形象和管理水平。設立長期的儀容儀表檢查崗，會促進乘務員對專業(yè)形象習慣的養(yǎng)成，為提升乘務員職業(yè)形象是良好的保障。在航前準備中加入禮貌用語、特殊情況規(guī)范語言的考察等，也是塑造乘務員良好內(nèi)涵的基本。

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