男孩子對空乘專業(yè)怎么樣?好不好?
來源:網(wǎng)絡(luò)整理時間:2019-04-30 09:31 95次
摘要:現(xiàn)在航空專業(yè)的發(fā)展是非常不錯的,現(xiàn)在的很多求職者都希望自己有一份光體面的工作,而航空這一職業(yè)也擁有這些特點,所以航空專業(yè)也受到很多人的關(guān)注,最近在 貴陽航空專業(yè)學校 的招生過程中,有同學咨詢到,男孩子對空乘專業(yè)怎么樣?好不好? 可能很多人或許都有這樣的疑問,那么我們一起來看看。 作為乘務(wù)員,怎樣調(diào)整好自己的情緒,扮演好不同的角色,這又是需要大家共同商討的課題。我也曾經(jīng)接觸過這個命題,就是乘務(wù)員在航班中扮演什么角色的問題,答案十幾種,有的回答:乘務(wù)員是服務(wù)員,是協(xié)調(diào)員,是醫(yī)生、護士,是向?qū)?。還有的回答是阿姨、是保姆、是搬運工,甚至是出氣筒。 貴陽航空職業(yè)學院這些角色并不過分,我們扮演的角色就是旅客需要的角色,并且要扮到最好,讓旅客滿意。比如,飛機上旅客之間發(fā)生不愉快,你就
現(xiàn)在航空專業(yè)的發(fā)展是非常不錯的,現(xiàn)在的很多求職者都希望自己有一份光體面的工作,而航空這一職業(yè)也擁有這些特點,所以航空專業(yè)也受到很多人的關(guān)注,最近在貴陽航空專業(yè)學校的招生過程中,有同學咨詢到,男孩子對空乘專業(yè)怎么樣?好不好? 可能很多人或許都有這樣的疑問,那么我們一起來看看。
作為乘務(wù)員,怎樣調(diào)整好自己的情緒,扮演好不同的角色,這又是需要大家共同商討的課題。我也曾經(jīng)接觸過這個命題,就是乘務(wù)員在航班中扮演什么角色的問題,答案十幾種,有的回答:乘務(wù)員是服務(wù)員,是協(xié)調(diào)員,是醫(yī)生、護士,是向?qū)А_€有的回答是阿姨、是保姆、是搬運工,甚至是出氣筒。
貴陽航空職業(yè)學院這些角色并不過分,我們扮演的角色就是旅客需要的角色,并且要扮到最好,讓旅客滿意。比如,飛機上旅客之間發(fā)生不愉快,你就是位協(xié)調(diào)員、勸解員,協(xié)調(diào)、安撫、幫助他們,讓他們彼此之間露出笑容,你就演好了這個角色。飛機上有病人、老人、幼兒,你就是醫(yī)生、就是阿姨。
飛機上的大重行李,需要你安排、擺放,你就是搬運工。出氣筒的角色最不容易當,以前我們設(shè)想過空中委屈獎,就是這個意思。旅客由于自己家中的原因、地面的原因或其他各種外界因素,引起不快、傷心或憤怒,無處發(fā)泄,又急需找個出口釋放,沒關(guān)系,我們來當這個“出氣筒”,多忍耐,多理解,多寬容,首先要當好聽眾,帶著微笑傾聽,然后,再換一下勸解員、向?qū)А⑿睦磲t(yī)生的角色。
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