高鐵乘務(wù)需要學(xué)習(xí)哪些知識

高鐵乘務(wù)需要學(xué)習(xí)哪些知識

隨著高速鐵路事業(yè)的發(fā)展，高鐵地鐵管理和應(yīng)用型高鐵乘務(wù)專業(yè)人才的需求急劇增加，報考高鐵乘務(wù)的學(xué)生增加，那么高鐵乘務(wù)需要在校學(xué)習(xí)哪些知識呢?小編為大家總結(jié)了幾個不同學(xué)校高鐵乘務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程，供同學(xué)們參考一下。

1、貴州航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院--高速鐵路客運乘務(wù)

培養(yǎng)目標

為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識，注重人員素質(zhì)和能力開發(fā)，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營能力。

高鐵乘務(wù)需要學(xué)習(xí)哪些知識

主要課程

旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語、客運安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計算機基礎(chǔ)、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

2、成都東星航空學(xué)院--高鐵乘務(wù)

培養(yǎng)目標

本專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)于現(xiàn)代動車、高鐵業(yè)發(fā)展需要，具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的鐵路運輸從業(yè)人員。

通過職業(yè)技能的培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的全面提高，使學(xué)生掌握從事鐵路服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域、工作的基本知識和技能，能夠為鐵路運輸服務(wù)發(fā)展做出貢獻的復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才。

主要課程

旅游心理學(xué)、中國旅游地理、乘車安全知識、鐵路客運英語、鐵路概論、鐵路乘務(wù)服務(wù)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游英語、鐵路客運安全知識、客運乘務(wù)員教程、客運乘務(wù)業(yè)務(wù)基本知識、客運職工崗位標準、鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準、鐵路旅客運輸管理規(guī)則。

高鐵乘務(wù)需要學(xué)習(xí)哪些知識
高速鐵路客運乘務(wù)

培養(yǎng)目標

培養(yǎng)具有高速鐵路車站與動車客運組織、服務(wù)、管理等能力的技術(shù)技能人才。

主要課程

主要學(xué)習(xí)高速鐵路旅客運輸組織、高速鐵路客運服務(wù)與禮儀、高速鐵路客運乘務(wù)實務(wù)、高速鐵路客運乘務(wù)應(yīng)急處理、高速鐵路乘務(wù)英語、高速鐵路動車餐飲服務(wù)等課程。

小編總結(jié)

可以看出每個學(xué)校開設(shè)的專業(yè)課程各有不同，除開高速鐵路方面的專業(yè)課程，很多還開設(shè)有禮儀、形體、英語等等方面的課程，讓每位同學(xué)更加全面的吸收不同的知識，從而成為更加全面的技術(shù)技能型人才，滿足日后工作的各種需求。