鷹潭應用工程學校2022年有哪些專業(yè)

找中專學校的時候第一個看的就是有沒有自己喜歡的專業(yè)，那么職校信息網給同學們帶來了這個學校的專業(yè)清單，如果有什么不懂得可以點擊右邊的咨詢框咨詢老師哦，同時返回首頁也有其他學校的信息哦（僅供參考，以校官方為準）

鷹潭應用工程學校專業(yè)設置：計算機應用、計算機平面設計、計算機動漫與游戲制作、電子商務、數控技術應用、金屬壓力加工、電子技術應用、民間傳統工藝、客戶信息服務、航空服務、旅游服務與管理、城市軌道交通運營管理、商務日語、商務韓語、幼兒教育、汽車運用與維修。

培養(yǎng)目標

培養(yǎng)具備一線管理基本素質能掌握聯絡中心基礎理論知識,具備優(yōu)秀的客戶服務禮儀和客戶溝通能力、掌握熟練的業(yè)務受理和高效的業(yè)務處理能力,并具備自主進行在領域內職業(yè)生涯規(guī)劃的專業(yè)人才。

主要課程

客戶溝通能力、計算機基礎、服務外包與呼叫中心概論、呼叫中心呼入業(yè)務能力訓練、客戶心理學、語音與發(fā)聲、cCss實訓系統操作、班組長管理能力、呼叫中心坐席人員基礎能力、聯絡中心培訓實施能力、呼叫中心電話銷售能力訓練等。

培養(yǎng)目標

從事城市軌道交通運營組織、指揮和管理工作,行車調度指揮和客運服務工作等。

主要課程

城市軌道交通概論、城市軌道交通設備.城市軌道交通行車安全管理、城市軌道交通線路規(guī)劃與設計、城市軌道交通通信信號基礎、軌道交通經濟與法規(guī)、城市軌道交通運營組織、城市軌道交通站場與樞紐、客運服務與禮儀、管理運籌學、市場營銷等。